平成25年1月9日(水) フォローアップ研修in東京


全国各地から工務店が集まり、研修を受けました。
今回は社長と東(社長の妻)が二泊三日で参加しました。

平成25年1月9日(水)
会場は東京の新宿、センタービル42階研修室
プレミアムサービス基本研修
『強い会社の作り方 2013』
講師:(株)住宅産業研究所 音地 常弘(おんじ つねひろ)先生

野球の好きな先生は、工務店の頭の固い頑固オヤジでも解りやすいように長嶋茂雄名誉監督の「勝利の方程式」になぞらえて、いかにご契約に結びつけて行くのかということを教えてくださいました。

お客様の心理や、実際に注文住宅を建てられたお客様の声を分析され、「工務店の売り方」ではなく、「お客様の買い方」という観点で考えることの大切さを認識させられました。

人生で一番高い買い物と言われる住宅を買うのです。
不安にならないわけがありません。
誰しも、買い物をするときはどこのお店の商品が安いか、性能が良いのか、お店の接客はどうなのか・・・色々なことを比較し検討するものです。
車を買うときでも、掃除機を買う時でも商品自体も比べますし、どこのお店が良いのかも比べると思います。

だからこそ、私たちが何をしなくてはならないのか?
お客様の不安を取り除けるような情報を発信し、買い方を解りやすくお伝えできるように日々勉強しご提供してまいりますので、イベントなどにお気軽にご参加くださればと思います。

研修終了後は地下鉄を乗り継いで夜の東京タワーを観覧・・・
のはずが、いかんせん方向音痴の社長と東。
地下鉄を逆回りに乗ってしまったらしく、到着した時には照明が消えた後でした(^_^;)
その佇まいは、スカイツリーに印籠を渡した昭和の電波塔といった感じで、それはそれで味がありましたので写真におさめておきました。

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